Certifikati

Iso Certifikat-firme

Šta je i zašto ISO?
Šta je certificiranje?
Konsultantske kuce i konsultanti u BiH
Korisni linkovi

Šta je i zašto ISO?

ISO (Internacional Organization for Standardization)
ISO (Međunarodna organizacija za standardizaciju) je svjetska fondacija nacionalnih tijela za standarde (tijela članica ISO-a). Formirana je 1946 godine sa sjedištem u Brissels-u, a pokriva sve oblasti standardizacije, osim specijaliziranih oblasti vojne industrije.
Rad na pripremi medunarodnih standarda se odvija preko ISO tehnickih komiteta. Svako tijelo clanice ISO-a, koje je zainteresirano za predmet rada već formiranog tehnickog komiteta, ima pravo biti predstavljeno u tom komitetu.
ISO blisko saraduje sa medunarodnom komisijom za elektrotehniku (IEC) u svim pitanjima u vezi sa standardizacijom u elektrotehnici.

Sistem upravljanja kvalitetom (QMS)
Sistem upravljanja kvalitetom – sistem upravljanja za usmjerenje i kontrolu organizacije u pogledu kvaliteta.

Standardi serije ISO 9000 iz 2000.godine
Internacionalni standardi ISO 9000:2000, ISO 9001:2000 i ISO 9004:2000 pripremljeni su od strane Tehnickoh komiteta ISO/TC 176, «Upravljanje kvalitetom i osiguranje kvaliteta», Potkomitet SC2, Sistem kvaliteta u saradnji da CEN Centrom za menadžment (CEN).
Nakon predvidenih usaglašavanja trece izdanje ovih standarda usvojeno je 15.12.2000.godine s namjerom da se zamjene izdanja iz 1994.godine.
Nova ISO 9000 serija radena je tako da bude kompatibilna sa ISO 14001:1996 ( kojeg kojeg nakon izmjena u 2005.godini zamjenjuje ISO 14001:2004).
Standard ISO 9001:2000, «Sistemi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi», specificira zahtjeve za sistem upravljanja kvalitetom za organizacije koje trebaju da demonstriraju svoju sposobnost da isporuce proizvod koji ispunjava zahtjeve kupca i zahtjeve primjenjive regulative, u svrhu povecanja zadovoljstva kupca.
Specificirani zahtjevi standarda ISO 9001:2000, mogu biti upotrebljeni za internu primjenu u organizaciji, certificiranje ili ugovorne svrhe.
Osnovna razlika izmedu ISO 9001 iz 1994.godine i ISO 9001:2000 je u tome da se uz pomoc novog standarda može definisati i prikazati medusobno djelovanje procesa, što kod ISO 9001 iz 1994.godine nije slucaj.


Standard ISO 9004:2000, « Sistemi upravljanja kvalitetom – Smjernice za poboljšanje učinka», predstavlja takode novi standard koji se može koristiti zajedno sa ISO 9001:2000, ali i kao pojedinacan dokument. ISO 9004:2000 daje smjernice za širi obim ciljeva sistema upravljanja kvalitetom nego ISO 9001:2000, narociti za poboljšanje globalnih performansi i efikasnosti organizacije, kao i njene efektivnosti.
ISO 9004:2000 preporucuje se kao vodic za organizacije kod kojih najviše rukovodstvo želi otici dalje od zahtjeva ISO 9001:2000, u težnji za stalnim poboljšanjem performansi.Ovaj standard nije namjenjen za certificiranje ili za ugovorene svrhe.

Standard ISO 9000:2000, «Sistemi upravljanja kvalitetom rijecnik», definiše potrebnu terminologiju za sistem upravljanja kvalitetom.

Sistem okolinskog upravljanja (EMS)
Sistem okolinskog upravljanja predstavlja dio ukupnog sistema upravljanja koji ukljiučuje ustrojstvo organizacije, aktivnosti planiranja, odgovornosti, postupke, procedure za razvoj, implementaciju, postizanje, preispitivanje i održavanje politike upravljanja okolinom (prema standardu ISO 14001).
Osnovni elementi EMS sistema su:
- osiguranje saglasnosti rukovodstva o potrebi uvodenja sistema okolinskog upravljanja,
- formulisanje okolinske politike,
- planiranje aktivnosti,
- implementacija planiranog i djelovanje,
- mjerenje rezultata i
- kontinuirano poboljšanje.
Koncepciija EMS sistema zasnovana je na uvodenju sistemskog i struktuiranog postupka okolinskog upravljanja na nacin da organizacija lakše sprijeci i kontroliše nepovoljne uticaje na okolinu.
S aspekta slicnosti sa drugim sistemima upravljanja u organizaciji EMS sistem je najslicniji sistemu upravljanja kvalitetom, prema ISO 9000 seriji.
To neznači da je sistem kvaliteta uslov za uvodenje EMS, nego da organizacije sa vec uvedenim sistemom kvaliteta prema ISO 9000 seriji, imaju odredene prednosti jer su oba sistema zasnovana na slicnoj filozofiji i imaju brojne zajednicke osobine.
Polaznu osnovu sistema okolinskog upravljanja predstavljaju izmedu ostalih standardi:

-Standard Velike Britanije BS 7750,
-Međunarodni standardi ISO 14001 serije,
-Evropska regulativa EMS, itd.

Standard Velike Britanije BS 7750
Ovaj standard je razvijen u toku 1992.godine od strane Britsh Standars Institution/BSI/ i bio je prvi koji je obradivao okolinski pristup upravljanju. Nakon dvogodišnje probne upotrebe izdata je sadašnja verzija ovog standarda.
Standard ISO 14001:2004, Sistem okolinskog upravljanja - Zahtjevi sa smjernicama za upotrebu
Međunarodni standard ISO 14001:2004 namjenjen je organizacijama koje žele:
- uvesti, provoditi i poboljšavati EMS sistem,
- osigurati djelovanje u skladu sa formulisanom okolinskom politikom,
- dobiti certifikat od strane nezavisne organizacije, kojom se potvrduje pridržavanje okolinskog upravljanja organizacijom,
- obezbjediti da EMS sistem organizacije bude u skladu sa zahtjevima standarda.

Standard ISO 14001:2004 zahtjeva da organizacija oblikuje svoju okolinsku politiku, definiše operativne ciljeve poslovanja, na nacin da se uvažavaju zakoni okolinskog upravljanja. Sam standard nije namjenjen za neku specijalnu industriju ili industrijsku granu vec ima podrucje primjene u svim djelatnostima.

Osnovna veza izmedu ISO 14001 i ISO 9001 može se objasniti na slijedeci nacin:

Standard ISO 9001 osigurava da organizacija isporuci kupcu proizvod u skladu sa njegovim zahtjevima, dok standard ISO 14001 osigurava da se što veci dio neželjenih «nus» proizvoda, koji nastaju prilikom izrade traženog proizvoda, obradi na takav nacin da svi zainteresirani (pojedinci ili grupe koji su na bilo kakav nacin zainteresovane ili pogodene aktivnošcu organizacije ) budu zadovoljeni.

Total Quality Managment (TQM)
Totalno upravljanje kvalitetom razvilo se šestesetih i sedamdesetih godina 20 vijeka. Ono predstavlja jedan rukovodeci stil, odnosno formu rukovodenja, koja osigurava angažovanje svih, od direktora organizacije do poslednjeg zaposlenog, na postizanju kvaliteta i maksimalnom zadovoljstvu kupca.

Prijedlog definicije Totalnog upravljanja kvalitetom, izraden od strane ISO glasi:
«TQM je jedan nacin vodenja organizacije sa namjerom ucestvovanja svih saradnika i saradnje medu svim grupama, u poboljšanju kvaliteta, koje postiže organizacija kod: roba i usluga, aktivnosti i ciljeva, zadovoljstva kupca, dugorocne rentabilnosti, prednosti za saradnike i usaglašenosti sa zahtjevima društva».

Totalno upravljanje kvalitetom ima 10 osnovnih principa i to:


1. Usaglasiti se sa kupcevim potrebama,
2. Razumjeti i poboljšati lanac: dobavljac, organizacija i kupac,
3. Raditi «prave» stvari,
4. Raditi stvari «tacno» od prvog puta,
5. Mjeriti poboljšanja,
6. Kontinuirano poboljšavati,
7. Rukovoditi,
8. Obucavati,
9. Poboljšavati komunikaciju (efektivno komunicirati),
10. Dati priznanja za «napredovanje».

HACCP
HACCP – je sistem koji identificira, razmatra i kontrolira rizike koji su znacajni za sigurnost hrane.
Rizik: Biološki, hemijski ili fizicki agens u hrani, ili njeno stanje, sa potencijalom da prouzrokuje nepovoljno djelovanje na zdravlje.

Razlozi za HACCP
Potrebe:
- sve veci broj zagadivaca,
- sve veca briga o zdravlju zbog higijenskog zagadivanja hrane,
- sve veci rizik od bolesti izazvanih hemijskim problemima u proizvodnji hrane: nove tehnologije i životni stilovi i sve manja otpornost ljudi ,
- svjetska trgovina zahtjeva medunarodnu harmonizaciju.

Prednosti:
- obezbjeduje preventivan sistem za proizvodnju hrane ,
- efektivniji i efikasniji nadzor od strane vlade sa manje inspekcije,
- odgovornost za bezbednost hrane prenosi se na industriju,
- pomaže proizvodacima hrane da budu konkurentniji na svjetskom tržištu.

Principi HACCP sistema:
Sistem HACCP sastoji se od sedam slijedecih principa:
1. Analiza toka proizvodnje i potencijalnih opasnosti
2. Odredivanje kritickih kontrolnih tacaka (CCP)
3. Utvrdivanje kriticnih granica za svaku CCP
4. Uspostavljanje sistema monitoringa za svaku CCP
5. Utvrdivanje korektivnih mjera za stanje izvan granica
6. Uspostavljnje procedura za verifikaciju kako bi se potvrdilo da HACCP sistem efektivno radi
7. Uspostavljanje dokumentacije i vodenje zapisa.
Kriticno kontrolna tacka (CCP): Korak pri kojem može biti primjenjena kontrola, bitan je za sprijecavanje ili elimiranje rizika sigurnost hrane ili njegovo svodenje na prihvatljivi nivo.

Šta je certificiranje?

Certifikacija - Provjera uspostavljenog sistema upravljanja, registriranje uskladenosti sa zahtjevima standarda kao što su ISO 9001 i ISO 14001 i dodjela certifikata od akreditirane eksterne neovisne organizacije (certifikacujske kuce).

Konsultantske kuce i konsultanti u BiH

Sve konsultantske kuće i konsultanti koji pružaju usluge iz oblasti: sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa standardima serije ISO 9000 i okolinskog upravljanja u skladu sa standardima serije ISO 14001, ukoliko žele da njihova znanja i sposobnosti budu prezentirani na web stranici Privredne komore Kantona Sarajevo mogu se prijaviti putem E-maila:aisah@pksa.com.ba ili popunom slijedece prijave:

Korisni linkovi


Kako nabaviti standarde ISO ?
Svi bosanskohercegovacki standardi (BAS standardi) se mogu nabaviti na Institutu za standarde, mjeriteljstvo i intelektualno vlasništvo Bosne i Hercegovine.
Aderesa:
Institut za standarde mjeriteljstvo i intelektualno vlasništvo Bosne i Hercegovine
Hamdije Cemerlica 2/7, 71000 Sarajevo
Tel: + 387 33 65 27 76
Fax: + 387 65 27 57
Kontakt osoba: Munira Vidović